Pokud potřebujete provést opravu Vašeho notebooku, pak jej můžete přinést osobně do našeho servisu, nebo zaslat
na naši adresu, společně se:
– stručným popisem závady a Vašimi kontaktními údaji
-případně spolu s příslušenstvím, které může souviset se závadou (např. nabíječka)
Jakmile Váš notebook obdržíme, provedeme defektaci (tzn. zjistíme příčinu závady a stanovíme cenu opravy), běžně v termínu 1-5 pracovních dnů. Poté vám buď telefonicky, nebo e-mailem oznámíme cenu opravy, včetně případných expedičních nákladů (poštovné, balné) a domluvíme se na dalším postupu.
Pokud bude oprava odsouhlasena, defektace se NEÚČTUJE!
Po odsouhlasení částky za opravu, Váš notebook opravíme a zašleme zpět na vaši adresu,
a to na dobírku, jako balík do ruky, České pošty. Tato zásilka je pojištěna a obvykle je doručována do 24 hodin od odeslání.
V případě, že opravu požadovat nebudete, Vám pak notebook zašleme v původním stavu zpět,
pouze za defektační poplatek a expediční náklady, nebo je možno na přání provést ekologickou zařízení. V tom případě neplatí zákazník žádné další poplatky.
Defektační poplatek se pohybuje, dle náročnosti
defektace v rozmezí od 250,- do 500,- Kč.
Expediční náklady pak standardně činí 245,-Kč.